Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 1sv388, chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệuÁp dụng cho người dùng tại các vùng được phép theo pháp luật địa phương
1sv388 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là câu chữ trong chính sách. Sau đây là bốn điểm cụ thể về cách dữ liệu của bạn được xử lý mỗi ngày trên 1sv388.

Mã hóa kết nối Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại và máy chủ đều qua kết nối SSL. Thông tin đăng nhập và giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không đi qua kênh không mã hóa.
Cookie và phiên làm việc Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên trình duyệt điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt — điều đó sẽ đăng xuất tài khoản trên thiết bị đó.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại. Sau khi tài khoản đóng, thông tin được giữ theo thời hạn pháp lý bắt buộc rồi xóa theo quy trình.
Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa — trừ dữ liệu thuộc diện bắt buộc lưu theo pháp luật.
LIÊN HỆ BỘ PHẬN

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư theo thứ tự nhận được và sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ trò chuyện trên trang và chọn chủ đề 'Tài khoản & Dữ liệu' để gửi yêu cầu quyền riêng tư nhanh nhất.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ tài khoản. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa để chúng tôi xử lý đúng.
Hỗ trợ tiếng Việt Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu bằng ngôn ngữ bạn dùng hàng ngày — không cần dịch, không cần qua bước trung gian.

Giải đáp về chính sách quyền riêng tư

Những câu hỏi dưới đây là những điều người dùng hay hỏi nhất khi muốn hiểu rõ hơn về cách 1sv388 xử lý dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi ghi lại tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn liên kết — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không, trừ trường hợp cần thiết để hoàn tất giao dịch thanh toán. Chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu tối thiểu cho đối tác xử lý thanh toán và không bán thông tin cá nhân vì bất kỳ lý do nào.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua kênh trò chuyện hoặc email hỗ trợ. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo thời hạn pháp lý bắt buộc trước khi xóa hoàn toàn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập của bạn trên trình duyệt điện thoại hoặc máy tính. Xóa cookie trong cài đặt trình duyệt sẽ đăng xuất tài khoản — không ảnh hưởng đến dữ liệu tài khoản lưu trên máy chủ.

Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được giữ theo thời hạn pháp lý áp dụng tại vùng bạn sử dụng dịch vụ.

Mọi kết nối đều dùng SSL. Bạn có thể kiểm tra biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt khi truy cập 1sv388 để xác nhận kết nối được mã hóa.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.